Хорошие админы Online

Онлайн-статистика работ

Делимся живыми показателями поддержки еще до договора: как команда реагирует на заявки, закрывает задачи и получает оценки пользователей.

Сами заявки показывать нельзя из-за приватности клиентов, поэтому здесь обезличенная статистика по сотрудникам, категориям, периодам и оценкам.

Работаем на скорость Следим за реакцией и временем выполнения: чем быстрее пользователь получает помощь, тем выше качество сервиса.

Слушаем пользователей Оценки после заявок влияют на мотивацию команды и помогают видеть, где сервис нужно улучшать.

Не прячем цифры Это реальные показатели из рабочей системы, а не цифры, вписанные маркетологом. Они могут быть не идеальными, зато честные и проверяемые.

Группировка

Показатель

Период

Загружаем статистику...