Внешний ИТ-отдел
Работаем близко к команде клиента: принимаем заявки, поддерживаем пользователей, сопровождаем инфраструктуру и помогаем решать ИТ-задачи бизнеса.
Качественные решения
О компании
С 2008 года помогаем бизнесу создавать, поддерживать и развивать ИТ-системы.
«Хорошие админы» — направление ИТ-аутсорсинга компании «Качественные решения». Мы начинали с классического обслуживания ИТ-инфраструктуры, а сегодня работаем как внешний ИТ-отдел: поддерживаем пользователей, сопровождаем инфраструктуру и помогаем бизнесу развивать ИТ-системы.
Кто мы сегодня
Команда на стыке поддержки, инженерии и разработки
Инженерная команда
Беремся не только за рабочие места, но и за серверы, сети, мониторинг, резервное копирование, отказоустойчивость и инфраструктуру приложений.
Опыт разработки
Внутри компании есть собственное направление разработки. Поэтому мы понимаем не только эксплуатацию, но и жизненный цикл ИТ-систем: от идеи до поддержки в работе.
С 2014 года 
Происхождение бренда
Почему «Хорошие админы»
В 2014 году стало понятно, что разработка программных продуктов и ИТ-обслуживание под одним брендом начинают путать клиентов. При этом название QS уже вошло в названия наших программных продуктов.
Так из первоначально шуточного названия внутреннего сайта родился отдельный бренд для направления ИТ-аутсорсинга — «Хорошие админы».
Сегодня это не просто название, а принцип работы: быть для клиента понятной, вовлеченной и технически сильной командой.
С 2008 года
История компании
2008
Создание компании
Компания была создана как ИТ-аутсорсинг. На старте занималась обслуживанием компьютеров, продажей программного обеспечения, установкой и обслуживанием АТС, монтажом СКС и другими ИТ-задачами для бизнеса.
2013
Появление отдела разработки
В компании сформировалось направление разработки. Постепенно именно разработка и ИТ-обслуживание стали двумя основными направлениями работы.
2014
QS: Спецодежда и бренд «Хорошие админы»
Компания выпустила свой основной программный продукт — QS: Спецодежда. В это же время направление ИТ-аутсорсинга получило отдельный бренд «Хорошие админы».
2018
Перезапуск подхода к обслуживанию
Направление администрирования было серьезно перестроено: усилилась команда, появились новые договоры, Service Desk, мониторинг, антивирусная защита, автоматизация и регулярное документирование. С этого момента «Хорошие админы» начали переходить от модели отдельного администратора к модели команды с процессами и общей базой знаний.
2018
Партнерство со «Спецаутсорсинг»
Компания заключила стратегическое партнерство с группой «Спец» и брендом «Спецаутсорсинг». Это стало важным этапом развития продукта QS: Спецодежда и отраслевой экспертизы компании.
2024
Переосмысление подхода
Команда начала переосмыслять, кто мы и для кого работаем. Фокус сместился от простого выполнения заявок к более клиентскому подходу: не только закрыть задачу, но и подумать, как будет лучше для бизнеса клиента. Мы хотим быть не просто подрядчиком, которому передали проблему, а внешней ИТ-командой, которая понимает контекст, предлагает решения и помогает ИТ развиваться вместе с бизнесом.
Наш подход
Что важно в нашей работе
Долгосрочные отношения
Нам ближе постоянное сотрудничество, где мы постепенно узнаем бизнес клиента и развиваем ИТ вместе с ним.
Service Desk и прозрачность
Заявки, статусы, история работ и оценки пользователей фиксируются в системе, а не теряются в переписках и звонках.
Документация
Важные настройки, схемы, доступы и особенности инфраструктуры фиксируются в базе знаний.
Команда вместо одного человека
Поддержка не держится на одном специалисте. К задаче можно подключить инженера с нужным опытом.
Давайте обсудим задачу
Обсудить задачу Хотите познакомиться с командой?
Расскажите, какие ИТ-задачи стоят перед вашей компанией. Мы подскажем, какой формат сотрудничества подойдет.