Поддержка пользователей и рабочих мест
Заботимся о ваших сотрудниках и рабочих станциях, периферии, почте и офисных приложениях.
- Рабочие места и устройства
- Принтеры, МФУ и периферия
- Почта и офисные приложения
- Выезды и удаленная поддержка
Внешний ИТ-отдел для растущего бизнеса
Мы становимся частью вашей команды и берем на себя развитие ИТ
Пока вы развиваете бизнес, мы поддерживаем пользователей, развиваем инфраструктуру и внедряем новые технологии.
Наши направления
Инфраструктурная инженерия
Проектируем, сопровождаем ИТ-инфраструктуру для растущего бизнеса.
- Серверы и виртуализация
- Сети и безопасность
- Мониторинг и резервное копирование
- Отказоустойчивость
DevOps и сопровождение разработки
Помогаем выпускать изменения и держать production-сервисы под контролем.
- CI/CD и релизы
- Docker и окружения
- Мониторинг приложений
- Сопровождение production
Поддержка продуктов 24/7
Первая линия технической поддержки для ваших клиентов и пользователей.
- Прием и обработка обращений
- Работа по регламентам
- Поддержка 24/7
- Отчетность и аналитика
Работаем прямо сейчас
Делимся живыми показателями сервиса за последние 30 дней. Это реальные данные из нашей системы заявок, которые обновляются онлайн.
861 обработано за 30 дней реальные обращения клиентов
4.98 оценка пользователей по закрытым заявкам
54.61% быстрое выполнение закрыто в течение 40 минут
45.06 мин в среднем на заявку фактическое время работы
102 получили помощь уникальные заявители клиентов
94 помощь вне графика заявки сервиса 24/7
Кто сейчас закрывает задачи
Смотреть всю статистику О нас в цифрах
Масштаб поддержки, который видно
Онлайн-статистика показывает текущий ритм сервиса. А эти показатели помогают понять, с каким объемом инфраструктуры мы работаем каждый день.
помогли пользователям и закрыли ежедневные ИТ-задачи
рабочие места, серверы, сетевое и офисное оборудование
ежедневно делаем резервные копии данных клиентов
объем данных в территориально распределенном хранилище
серверы и сетевое оборудование под постоянным контролем
описание инфраструктуры, инструкции и регламенты поддержки
Почему нам доверяют свою ИТ
Работаем с 2008 года
Средний срок сотрудничества с клиентами больше 5 лет. Растем и развиваемся вместе с вашим бизнесом.
Команда профессионалов
Есть все необходимые компетенции. Проблемы или отпуска не останавливают поддержку.
Растем вместе с клиентами
От 5 до 250+ рабочих мест. Мы проходим путь роста вместе с нашими клиентами.
Прозрачность работы
Показываем реальные показатели в режиме онлайн. Вы всегда знаете, чем мы занимаемся.
Клиенты
Нам доверяют свою ИТ
Мы работаем с компаниями из разных отраслей и берем на себя повседневные ИТ-задачи, развитие инфраструктуры и поддержку пользователей.
Есть задача или проект?
Расскажите о ней, и мы предложим оптимальное решение.